2026. gada 16. oktobrī Viedās administrācijas un reģionālās attīstības ministrija (VARAM) rīkoja praktisku tiešsaistes semināru, kas bija veltīts e-adreses izmantošanai dokumentu vadības sistēmā „Lietvaris”. Pasākumā piedalījās gandrīz 400 dalībnieku - lietveži, speciālisti un vadības pārstāvji no valsts iestādēm, pašvaldībām, to padotības iestādēm un kapitālsabiedrībām.

Seminārs ir daļa no VARAM iesāktās pasākumu sērijas, kuras mērķis ir sniegt iestādēm praktisku atbalstu digitālo rīku izmantošanā un e-pārvaldes vides pilnveidē. Iepriekšējais seminārs, kurā tika skatīta e-adreses un sistēmas „Namejs” mijiedarbība, izraisīja lielu interesi, tāpēc šoreiz uzmanības centrā bija darbs tieši ar dokumentu vadības sistēmu „Lietvaris”, kuras ikdienas procesos eksperti identificēja vairākus uzlabojumu virzienus.

Galvenās problēmas un dalībnieku ierosinājumi

Pasākuma laikā eksperti un dalībnieki analizēja aktuālākos „klupšanas akmeņus” un pieteica konkrētus ierosinājumus sistēmas attīstībai vairākās pamatjautājumu grupās:

Sabiedriskā aptauja Ko valstij darīt ar «airBaltic»? Balsot
  • E-rēķinu aprite un šķirošana: pašvaldības un iestādes saskaras ar izaicinājumiem e-rēķinu saņemšanā un sadalīšanā centralizētajās e-adresēs. Tika rosināts ieviest obligātus datu laukus precīza saņēmēja/iestādes norādīšanai jau rēķinu izrakstīšanas brīdī, kā arī uzlabot kļūdaini saņemto rēķinu pārsūtīšanas loģiku.
  • Ziņojumu apstrāde un kļūdu novēršana: dalībnieki norādīja uz nepieciešamību pēc ērtākām funkcijām kļūdaini saņemtu ziņojumu noraidīšanai, dubulto ziņojumu un neizgūto sarakstu sinhronizācijai, kā arī iespēju dzēst vai anulēt kļūdaini sagatavotus ierakstus bez obligātas birokrātiskas virzīšanas.
  • Sistēmas „Lietvaris” saskarne un lietojamība (UI/UX): izskanēja ierosinājumi veidot kompaktākas dokumentu kartītes, kas nepārslogotu ekrānu ar lieku informāciju, uzlabot ikonu pārskatāmību un navigāciju meklēšanā, kā arī ieviest tiešo parakstīšanas iespēju ar eParaksts mobile tieši no sistēmas.
  • Saziņa un datu precizēšana ar iedzīvotājiem: lai atvieglotu ikdienas darbu, tika aktualizēts jautājums par tālruņa numura vai e-pasta lauku pieejamību iestādēm adresētajos iesniegumos, kas ļautu ātrāk sazināties ar iedzīvotājiem neskaidrību gadījumos.

VARAM atgādina, ka e-adrese ir drošs, uzticams un vienots valsts saziņas kanāls, kura veiksmīgāka integrācija ikdienas dokumentu vadības sistēmās tieši ietekmē valsts pārvaldes administratīvā sloga mazināšanu un pakalpojumu kvalitāti. Iegūtais ierosinājumu apkopojums kalpos par pamatu tālākai sadarbībai ar sistēmas izstrādātājiem un nacionālā līmeņa digitālās vides pilnveidei.