16 октября 2026 года Министерство умного администрирования и регионального развития (ВАРАМ) организовало практический онлайн-семинар, посвящённый использованию e-адреса в системе документооборота «Lietvaris». В мероприятии приняли участие почти 400 человек - делопроизводители, специалисты и представители руководства государственных учреждений, самоуправлений, подведомственных им организаций и капитальных обществ.

Семинар стал продолжением серии мероприятий ВАРАМ, цель которых - оказать учреждениям практическую поддержку в использовании цифровых инструментов и совершенствовании среды электронного управления. Предыдущий семинар, посвящённый взаимодействию e-адреса с системой «Namejs», вызвал большой интерес, поэтому на этот раз в центре внимания оказалась именно работа с системой документооборота «Lietvaris», в повседневных процессах которой эксперты выявили несколько направлений для улучшений.

Основные проблемы и предложения участников

В ходе мероприятия эксперты и участники разобрали актуальные сложности и предложили конкретные шаги по развитию системы по нескольким группам вопросов:

Социальный опрос Что государству делать с «airBaltic»? Голосовать
  • Оборот и сортировка электронных счетов: самоуправления и учреждения сталкиваются с трудностями при получении и распределении е-счетов на централизованных e-адресах. Предложено ввести обязательные поля для точного указания получателя/учреждения уже на этапе выставления счёта, а также усовершенствовать логику пересылки ошибочно полученных счетов.
  • Обработка сообщений и устранение ошибок: участники указали на необходимость более удобных функций для отклонения ошибочно полученных сообщений, синхронизации дублирующихся сообщений и неполученных списков, а также возможности удалять или аннулировать ошибочно подготовленные записи без обязательного бюрократического согласования.
  • Интерфейс и удобство использования системы «Lietvaris» (UI/UX): прозвучали предложения создать более компактные карточки документов, чтобы не перегружать экран лишней информацией, улучшить читаемость иконок и навигацию при поиске, а также внедрить возможность подписания напрямую через eParaksts mobile прямо из системы.
  • Коммуникация и уточнение данных с жителями: для облегчения повседневной работы был поднят вопрос о доступности полей для номера телефона или электронной почты в заявлениях, адресованных учреждениям, что позволило бы быстрее связываться с жителями в случае неясностей.

В ВАРАМ напомнили, что e-адрес является безопасным, надёжным и единым государственным каналом связи, успешная интеграция которого в повседневные системы документооборота напрямую влияет на снижение административной нагрузки в государственном управлении и на качество предоставляемых услуг. Собранные предложения послужат основой для дальнейшего сотрудничества с разработчиками системы и совершенствования цифровой среды на национальном уровне.